Transparencia y Seguridad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Facelook, ubicada en Manuel Bulnes 491, Buin, resguardamos la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros pacientes y visitantes. Esta política detalla cómo tratamos los datos recopilados a través de nuestro sitio web conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 y sus actualizaciones).


1. Datos recopilados y finalidad

A través del formulario de contacto del sitio web, solicitamos únicamente datos necesarios para atender tu consulta o solicitud de orientación:

  • Nombre: para dirigirnos a ti cordialmente.
  • Teléfono y correo electrónico: para responder tus preguntas y entregarte información sobre disponibilidad y servicios.
  • Motivo de consulta: para preparar la orientación clínica correspondiente.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

2. Plataformas de agendamiento y mensajería

La coordinación formal de horas médicas y odontológicas se canaliza a través de la plataforma externa Dentalink (Healthatom) o mediante comunicación directa por WhatsApp Business. Cada una de estas herramientas opera bajo sus propios términos y políticas de seguridad para el resguardo de citas y fichas clínicas.

3. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, Google Analytics y etiquetas de medición estadística para conocer de manera agregada y anónima cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas (rutas visitadas, enlaces de contacto pulsados). Esto nos permite optimizar la experiencia de navegación y la velocidad de carga.

También utilizamos Vercel Web Analytics para estadísticas agregadas de visitas y páginas vistas. Esta integración no envía datos del formulario y elimina los parámetros y fragmentos de la URL de cada página antes de enviarla a Vercel.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento sin perder el acceso a los contenidos informativos del sitio.

4. Criterio clínico y responsabilidad médica

La información de tratamientos, fotografías y valores expuestos en este sitio web es de carácter informativo y referencial. Ningún contenido sustituye la evaluación, diagnóstico y prescripción individual realizada por un profesional de la salud en box clínico.

Fieles a nuestro principio de “Armonizar, no transformar”, los resultados están sujetos a las características anatómicas y biológicas individuales de cada paciente.

5. Derechos del titular y contacto

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos de contacto registrados en nuestras vías de atención. Para ejercer estos derechos o plantear dudas sobre esta política, puedes contactarnos directamente:

Facelook — Centro de Estética & Dental

Manuel Bulnes 491, Buin, Región Metropolitana

WhatsApp: +56 9 8731 2692